Kariera
Jesteśmy częścią międzynarodowego koncernu turystycznego Anex Tourism Group – działamy od ponad 29 lat w wielu krajach. W związku z dynamicznym rozwojem firmy, poszukujemy kandydatów na stanowiska:
Specjalista ds. Reklamacji
Miejsce pracy: Warszawa
- tłumaczenie treści reklamacji z języka polskiego na język angielski oraz prowadzenie korespondencji z kontrahentami zagranicznymi,
- współpraca z kontrahentami oraz innymi działami firmy w celu wyjaśnienia okoliczności zgłaszanych reklamacji,
- analiza zgłoszeń reklamacyjnych oraz kompletowanie niezbędnych informacji do ich rozpatrzenia,
- przygotowywanie merytorycznych, profesjonalnych odpowiedzi na reklamacje Klientów z zachowaniem obowiązujących standardów obsługi.
Wymagania:
- bardzo dobrej znajomości języka angielskiego, umożliwiającej swobodne prowadzenie korespondencji z kontrahentami,
- doskonałej znajomości języka polskiego oraz umiejętności redagowania poprawnych i profesjonalnych odpowiedzi dla Klientów,
- wysokiej kultury osobistej, cierpliwości oraz umiejętności zachowania spokoju w sytuacjach wymagających, a także rozwiniętych zdolności negocjacyjnych,
- odporności na stres, umiejętności pracy pod presją czasu oraz nastawienia na skuteczne rozwiązywanie problemów,
- sumienności, odpowiedzialności oraz bardzo dobrej organizacji pracy własnej,
- praktycznej znajomości pakietu Microsoft Office,
- mile widziane będzie doświadczenie na podobnym stanowisku lub w branży turystycznej.
Oferujemy:
- ciekawą, pełną wyzwań pracę w międzynarodowej firmie turystycznej,
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- udział w wyjazdowych szkoleniach produktowych,
- elastyczny system pracy,
- możliwość rozwoju zawodowego,
- prywatną opiekę medyczną.
Osoby zainteresowane i spełniające powyższe kryteria prosimy o przesłanie CV w języku polskim oraz angielskim na adres: pl.cv@anextour.com
Specjalista ds. Turystyki
Miejsce pracy: Lublin
- sprzedaż oferty Anex Tour w naszym salonie sprzedaży,
- kompleksowa obsługa rezerwacji,
- odpowiadanie na zapytania mailowe i telefoniczne,
- tworzenie i prezentacja ofert dopasowanych do potrzeb Klienta,
- udzielanie informacji Klientom,
- rozwiązywanie codziennych problemów operacyjnych,
- inne czynności zlecone przez przełożonego.
Wymagania:
- wysoka kultura osobista,
- doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klienta (mile widziane w branży turystycznej),
- znajomość najpopularniejszych kierunków wakacyjnych,
- umiejętność budowania relacji z Klientem,
- komunikatywność i dobre zdolności interpersonalne,
- otwartość na nowe wyzwania i chęć rozwoju,
- odporność na stres i umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów,
- podstawowa znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie),
- umiejętność pracy zespołowej,
- znajomość pakietu MS Office,
- dokładność, terminowość i zaangażowanie,
- elastyczność i dyspozycyjność do pracy zmianowej.
Oferujemy:
- ciekawą, pełną wyzwań pracę w międzynarodowej firmie turystycznej,
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- udział w wyjazdowych szkoleniach produktowych,
- elastyczny system pracy,
- możliwość rozwoju zawodowego,
- prywatną opiekę medyczną.
Osoby zainteresowane i spełniające powyższe kryteria prosimy o przesłanie CV w języku polskim oraz angielskim na adres: pl.cv@anextour.com
Specjalista ds. Turystyki
Miejsce pracy: Płock
- sprzedaż oferty Anex Tour w naszym salonie sprzedaży,
- kompleksowa obsługa rezerwacji,
- odpowiadanie na zapytania mailowe i telefoniczne,
- tworzenie i prezentacja ofert dopasowanych do potrzeb Klienta,
- udzielanie informacji Klientom,
- rozwiązywanie codziennych problemów operacyjnych,
- inne czynności zlecone przez przełożonego.
Wymagania:
- wysoka kultura osobista,
- doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klienta (mile widziane w branży turystycznej),
- znajomość najpopularniejszych kierunków wakacyjnych,
- umiejętność budowania relacji z Klientem,
- komunikatywność i dobre zdolności interpersonalne,
- otwartość na nowe wyzwania i chęć rozwoju,
- odporność na stres i umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów,
- podstawowa znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie),
- umiejętność pracy zespołowej,
- znajomość pakietu MS Office,
- dokładność, terminowość i zaangażowanie,
- elastyczność i dyspozycyjność do pracy zmianowej.
Oferujemy:
- ciekawą, pełną wyzwań pracę w międzynarodowej firmie turystycznej,
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- udział w wyjazdowych szkoleniach produktowych,
- elastyczny system pracy,
- możliwość rozwoju zawodowego,
- prywatną opiekę medyczną.
Osoby zainteresowane i spełniające powyższe kryteria prosimy o przesłanie CV w języku polskim oraz angielskim na adres: pl.cv@anextour.com
Specjalista ds. Turystyki
Miejsce pracy: Warszawa
- sprzedaż oferty Anex Tour w naszym salonie sprzedaży,
- kompleksowa obsługa rezerwacji,
- odpowiadanie na zapytania mailowe i telefoniczne,
- tworzenie i prezentacja ofert dopasowanych do potrzeb Klienta,
- udzielanie informacji Klientom,
- rozwiązywanie codziennych problemów operacyjnych,
- inne czynności zlecone przez przełożonego.
Wymagania:
- wysoka kultura osobista,
- doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klienta (mile widziane w branży turystycznej),
- znajomość najpopularniejszych kierunków wakacyjnych,
- umiejętność budowania relacji z Klientem,
- komunikatywność i dobre zdolności interpersonalne,
- otwartość na nowe wyzwania i chęć rozwoju,
- odporność na stres i umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów,
- podstawowa znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie),
- umiejętność pracy zespołowej,
- znajomość pakietu MS Office,
- dokładność, terminowość i zaangażowanie,
- elastyczność i dyspozycyjność do pracy zmianowej.
Oferujemy:
- ciekawą, pełną wyzwań pracę w międzynarodowej firmie turystycznej,
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- udział w wyjazdowych szkoleniach produktowych,
- elastyczny system pracy,
- możliwość rozwoju zawodowego,
- prywatną opiekę medyczną.
Osoby zainteresowane i spełniające powyższe kryteria prosimy o przesłanie CV w języku polskim oraz angielskim na adres: pl.cv@anextour.com
Specjalista ds. Social Media
Miejsce pracy: Warszawa
- Planowanie i prowadzenie komunikacji marki ANEX na Instagramie, TikToku i Facebooku.
- Tworzenie angażujących treści: tekstów, zdjęć, relacji, rolek i TikToków dopasowanych do poszczególnych platform.
- Przygotowywanie harmonogramów publikacji i bieżąca publikacja materiałów.
- Współpraca z zespołem marketingu i grafikami przy kampaniach promocyjnych oraz codziennej komunikacji marki.
- Śledzenie trendów i proponowanie pomysłów na prezentację kierunków podróży, hoteli oraz oferty wakacyjnej.
- Moderowanie profili - odpowiadanie na komentarze i wiadomości oraz budowanie relacji z odbiorcami.
- Współpraca z influencerami i partnerami marki przy realizacji wspólnych działań.
- Tworzenie relacji z wydarzeń marki i wyjazdów.
- Analizowanie wyników, przygotowywanie raportów i wdrażanie usprawnień w komunikacji.
Wymagania:
- Minimum 3 lata doświadczenia w prowadzeniu komunikacji marek w social mediach.
- Bardzo dobra znajomość Instagrama, TikToka i Facebooka oraz formatów i sposobów komunikacji charakterystycznych dla tych platform.
- Umiejętność samodzielnego tworzenia treści - od pomysłu i tekstu po nagranie oraz montaż krótkiego wideo.
- Sprawne posługiwanie się Canvą i CapCutem lub podobnymi narzędziami.
- Lekkie pióro i bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz zasad pisowni.
- Kreatywność, wyczucie estetyki i dbałość o szczegóły.
- Znajomość narzędzi Meta do zarządzania profilami oraz podstaw analityki social media.
- Umiejętność wyciągania wniosków z wyników i wykorzystywania ich do poprawy kolejnych publikacji.
- Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy.
- Otwartość na współpracę oraz empatia i kultura komunikacji z odbiorcami.
- Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację.
- Gotowość do okazjonalnych wyjazdów służbowych i tworzenia materiałów w terenie.
Oferujemy:
- Doświadczenie w branży turystycznej lub przy projektach podróżniczych.
- Doświadczenie we współpracy z influencerami.
- Swoboda występowania przed kamerą.
Osoby zainteresowane i spełniające powyższe kryteria prosimy o przesłanie CV w języku polskim oraz angielskim na adres: pl.cv@anextour.com
Specjalista ds. Turystyki
Miejsce pracy: Bielsko-Biała
- sprzedaż oferty Anex Tour w naszym salonie sprzedaży,
- kompleksowa obsługa rezerwacji,
- odpowiadanie na zapytania mailowe i telefoniczne,
- tworzenie i prezentacja ofert dopasowanych do potrzeb Klienta,
- udzielanie informacji Klientom,
- rozwiązywanie codziennych problemów operacyjnych,
- inne czynności zlecone przez przełożonego.
Wymagania:
- wysoka kultura osobista,
- doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klienta (mile widziane w branży turystycznej),
- znajomość najpopularniejszych kierunków wakacyjnych,
- umiejętność budowania relacji z Klientem,
- komunikatywność i dobre zdolności interpersonalne,
- otwartość na nowe wyzwania i chęć rozwoju,
- odporność na stres i umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów,
- podstawowa znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie),
- umiejętność pracy zespołowej,
- znajomość pakietu MS Office,
- dokładność, terminowość i zaangażowanie,
- elastyczność i dyspozycyjność do pracy zmianowej.
Oferujemy:
- ciekawą, pełną wyzwań pracę w międzynarodowej firmie turystycznej,
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- udział w wyjazdowych szkoleniach produktowych,
- elastyczny system pracy,
- możliwość rozwoju zawodowego,
- prywatną opiekę medyczną.
Osoby zainteresowane i spełniające powyższe kryteria prosimy o przesłanie CV w języku polskim oraz angielskim na adres: pl.cv@anextour.com
Executive Assistant
Miejsce pracy: Warszawa
-
Zarządzanie kalendarzem i koordynacja spotkań:
- Kompleksowe zarządzanie i koordynowanie kalendarza CEO,
- Planowanie spotkań wewnętrznych i zewnętrznych,
- Koordynowanie terminów, godzin oraz uczestników spotkań,
- Zapewnienie właściwej priorytetyzacji zobowiązań i harmonogramu CEO,
- Przygotowywanie agend spotkań oraz niezbędnych materiałów,
- Przypominanie o kluczowych terminach, spotkaniach i zobowiązaniach,
- Zarządzanie zmianami w harmonogramie oraz rozwiązywanie konfliktów w kalendarzu.
-
Zarządzanie komunikacją i korespondencją:
- Bieżące zarządzanie pocztą elektroniczną oraz korespondencją pisemną,
- Weryfikowanie przychodzących wiadomości i identyfikowanie spraw wymagających pilnej uwagi,
- Przygotowywanie i redagowanie wiadomości e-mail, pism oraz odpowiedzi w imieniu CEO,
- Komunikacja z klientami, partnerami biznesowymi, dostawcami oraz innymi interesariuszami,
- Zapewnienie sprawnego i terminowego przepływu informacji pomiędzy Zarządem a zespołem.
-
Koordynacja podróży służbowych:
- Kompleksowa organizacja krajowych i zagranicznych podróży służbowych,
- Rezerwowanie lotów, zakwaterowania, transferów oraz innych środków transportu,
- Przygotowywanie szczegółowych planów podróży,
- Zarządzanie zmianami oraz nieprzewidzianymi sytuacjami podczas podróży służbowych,
- Przygotowywanie wszystkich niezbędnych dokumentów podróżnych oraz istotnych informacji.
-
Koordynacja zadań i projektów:
- Monitorowanie realizacji zadań zleconych przez CEO / Zarząd,
- Koordynowanie wybranych projektów międzydziałowych,
- Monitorowanie terminów oraz statusu kluczowych inicjatyw i zadań,
- Pozyskiwanie informacji oraz aktualizacji od poszczególnych osób i działów,
- Przygotowywanie zwięzłych raportów dotyczących postępów i bieżącego statusu prac,
- Identyfikowanie opóźnień, potencjalnych problemów oraz kwestii wymagających decyzji Zarządu.
-
Wsparcie administracyjne i organizacyjne:
- Organizowanie dokumentacji oraz zapewnienie sprawnego obiegu dokumentów,
- Przygotowywanie dokumentów do podpisu,
- Prowadzenie i archiwizowanie dokumentacji oraz korespondencji,
- Współpraca z działami Księgowości, Prawnym, HR oraz innymi jednostkami organizacyjnymi,
- Koordynowanie współpracy z zewnętrznymi usługodawcami,
- Organizowanie spotkań firmowych, wydarzeń oraz wizyt gości.
-
Poufność i reprezentowanie Zarządu:
- Zachowanie ścisłej poufności w zakresie informacji biznesowych i osobistych,
- Odpowiedzialne postępowanie z dokumentami poufnymi oraz informacjami wrażliwymi,
- Profesjonalne reprezentowanie CEO / Zarządu w komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej,
- Utrzymywanie wysokich standardów komunikacji oraz dbanie o profesjonalny wizerunek firmy.
Wymagania:
- Doświadczenie na stanowisku Executive Assistant, Personal Assistant, Asystenta/-ki Zarządu lub w podobnej roli wspierającej kadrę zarządzającą,
- Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność oraz umiejętność skutecznego zarządzania wieloma zadaniami i priorytetami jednocześnie,
- Gotowość do dostosowania godzin pracy do bieżącego harmonogramu i potrzeb, w szczególności w okresach wzmożonej aktywności biznesowej, podróży oraz kluczowych projektów,
- Umiejętność szybkiego reagowania na zmiany, sytuacje nieprzewidziane oraz dynamicznie zmieniające się priorytety,
- Wysoki poziom samodzielności, odpowiedzialności i proaktywności – oczekujemy osoby, która nie tylko realizuje zadania, ale również przewiduje potrzeby i proponuje rozwiązania,
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz wysoka kultura osobista,
- Dyskrecja, lojalność oraz bezwzględne przestrzeganie zasad poufności w zakresie informacji biznesowych i prywatnych,
- Umiejętność pracy pod presją czasu oraz zachowania spokoju i profesjonalizmu w wymagających sytuacjach,
- Bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego w mowie i piśmie, umożliwiająca swobodną komunikację biznesową,
- Umiejętność profesjonalnego redagowania korespondencji, dokumentów, podsumowań oraz materiałów dla Zarządu,
- Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office oraz narzędzi do zarządzania kalendarzem, komunikacją i organizacją pracy,
- Umiejętność efektywnej współpracy z osobami na różnych szczeblach organizacji, partnerami biznesowymi oraz zewnętrznymi usługodawcami,
- Skrupulatność, terminowość oraz bardzo duża dbałość o szczegóły,
- Wysoko rozwinięta umiejętność ustalania priorytetów oraz oceny, które sprawy wymagają natychmiastowej uwagi Zarządu,
- Gotowość do okazjonalnych krajowych i zagranicznych podróży służbowych.
- Prosimy o przesyłanie CV w języku angielskim
Mile widziane:
- Bardzo dobra znajomość języka rosyjskiego,
- Doświadczenie w bezpośredniej współpracy z CEO, właścicielem firmy lub członkami Zarządu,
- Doświadczenie w pracy w dynamicznym, szybko rozwijającym się środowisku biznesowym,
- Umiejętność działania z wyprzedzeniem i przewidywania potencjalnych problemów,
- Wysoką inteligencję sytuacyjną i umiejętność dostosowania sposobu komunikacji do rozmówcy,
- Nastawienie „ownership” – odpowiedzialność za powierzony obszar od momentu otrzymania zadania aż do jego skutecznego zakończenia.
Oferujemy:
- ciekawą, pełną wyzwań pracę w międzynarodowej firmie turystycznej,
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- udział w wyjazdowych szkoleniach produktowych,
- elastyczny system pracy,
- możliwość rozwoju zawodowego,
- prywatną opiekę medyczną.
Osoby zainteresowane i spełniające powyższe kryteria prosimy o przesłanie CV w języku polskim oraz angielskim na adres: pl.cv@anextour.com
Pilot wycieczek
Miejsce pracy: Turcja

- Prowadzenie wycieczek fakultatywnych zgodnie z programem i harmonogramem ustalonym przez Annex Tour Poland
- Przyjmowanie grup, witanie gości
- Przekazywanie informacji o Turcji, historii, ciekawostkach i faktach regionu
- Współpraca z przewodnikiem tureckim
- Dbanie o bezpieczeństwo gości
- Rozwiązywanie bieżących problemów
Wymagania:
- Mile widziane doświadczenie lub kurs pilota wycieczek
- Znajomość języka polskiego i angielskiego
- Nastawienie na wysokie standardy obsługi klienta
- Dyspozycyjność od końca marca do listopada
- Wysoka kultura osobista.
- Odpowiedzialność i sumienność.
- Odporność na stres.
- Zaangażowanie w wykonywaną pracę.
- Zdolności organizacyjne.
- Umiejętność rozwiązywania problemów oraz pracy pod presją czasu.
- Umiejętność pracy w zespole.
Oferujemy:
- Ciekawą, pełną wyzwań pracę w międzynarodowej firmie
- Atrakcyjne warunki zatrudnienia, w tym transport do miejsca destynacji i lot powrotny do Polski oraz zakwaterowanie
- Warunki finansowe oparte na podstawie i systemie prowizyjnym
- Pracę w profesjonalnym i zaangażowanym zespole
- Możliwość rozwoju
- Możliwość przedłużenia współpracy na kolejne sezony
Osoby zainteresowane i spełniające powyższe kryteria prosimy o przesłanie CV w języku polskim oraz angielskim na adres: pl.cv@anextour.com
Rezydent lotniskowy
Miejsce pracy: Turcja

- Obsługa przylotów, witanie gości Anex Tour Polska na lotnisku
- Odprawa autokarów
- Rozwiązywanie nieprzewidywalnych sytuacji na lotnisku
- Raportowanie pracy na lotnisku.
Wymagania:
- Mile widziane doświadczenie w turystyce lub pracy z klientem
- Znajomość języka polskiego oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego (niezbędna we współpracy z lokalnymi służbami lotniskowymi)
- Wysoka kultura osobista i nastawienie na wysokie standardy obsługi klienta
- Dyspozycyjność od końca marca do listopada
- Odpowiedzialność, sumienność i punktualność
- Umiejętność pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku lotniskowym
- Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów
- Dobra organizacja pracy oraz umiejętność pracy w zespole.
Oferujemy:
- Ciekawą, pełną wyzwań pracę w międzynarodowej firmie
- Atrakcyjne warunki zatrudnienia, w tym transport do miejsca destynacji i lot powrotny do Polski oraz zakwaterowanie
- Warunki finansowe oparte na podstawie i na karcie żywieniowej
- Pracę w profesjonalnym i zaangażowanym zespole
- Możliwość rozwoju
- Możliwość przedłużenia współpracy na kolejne sezony.
Osoby zainteresowane i spełniające powyższe kryteria prosimy o przesłanie CV w języku polskim oraz angielskim na adres: pl.cv@anextour.com
Executive Assistant
Miejsce pracy: Warszawa

- sprzedaż oferty Anex Tour w naszym salonie sprzedaży,
- kompleksowa obsługa rezerwacji,
- odpowiadanie na zapytania mailowe i telefoniczne,
- tworzenie i prezentacja ofert dopasowanych do potrzeb Klienta,
- udzielanie informacji Klientom,
- rozwiązywanie codziennych problemów operacyjnych,
- inne czynności zlecone przez przełożonego.
Wymagania:
- wysoka kultura osobista,
- doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klienta (mile widziane w branży turystycznej),
- znajomość najpopularniejszych kierunków wakacyjnych,
- umiejętność budowania relacji z Klientem,
- komunikatywność i dobre zdolności interpersonalne,
- otwartość na nowe wyzwania i chęć rozwoju,
- odporność na stres i umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów,
- podstawowa znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie),
- umiejętność pracy zespołowej,
- znajomość pakietu MS Office,
- dokładność, terminowość i zaangażowanie,
- elastyczność i dyspozycyjność do pracy zmianowej.
Oferujemy:
- ciekawą, pełną wyzwań pracę w międzynarodowej firmie turystycznej,
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- udział w wyjazdowych szkoleniach produktowych,
- elastyczny system pracy,
- możliwość rozwoju zawodowego,
- prywatną opiekę medyczną.
Osoby zainteresowane i spełniające powyższe kryteria prosimy o przesłanie CV w języku polskim oraz angielskim na adres: pl.cv@anextour.com






