Last Minute 
Kariera
Jesteśmy częścią międzynarodowego koncernu turystycznego Anex Tourism Group – działamy od ponad 29 lat w wielu krajach. W związku z dynamicznym rozwojem firmy, poszukujemy kandydatów na stanowiska:
Specjalista ds. Reklamacji
Miejsce pracy: Warszawa
- tłumaczenie treści reklamacji z języka polskiego na język angielski oraz prowadzenie korespondencji z kontrahentami zagranicznymi,
- współpraca z kontrahentami oraz innymi działami firmy w celu wyjaśnienia okoliczności zgłaszanych reklamacji,
- analiza zgłoszeń reklamacyjnych oraz kompletowanie niezbędnych informacji do ich rozpatrzenia,
- przygotowywanie merytorycznych, profesjonalnych odpowiedzi na reklamacje Klientów z zachowaniem obowiązujących standardów obsługi.
Wymagania:
- bardzo dobrej znajomości języka angielskiego, umożliwiającej swobodne prowadzenie korespondencji z kontrahentami,
- doskonałej znajomości języka polskiego oraz umiejętności redagowania poprawnych i profesjonalnych odpowiedzi dla Klientów,
- wysokiej kultury osobistej, cierpliwości oraz umiejętności zachowania spokoju w sytuacjach wymagających, a także rozwiniętych zdolności negocjacyjnych,
- odporności na stres, umiejętności pracy pod presją czasu oraz nastawienia na skuteczne rozwiązywanie problemów,
- sumienności, odpowiedzialności oraz bardzo dobrej organizacji pracy własnej,
- praktycznej znajomości pakietu Microsoft Office,
- mile widziane będzie doświadczenie na podobnym stanowisku lub w branży turystycznej.
Oferujemy:
- ciekawą, pełną wyzwań pracę w międzynarodowej firmie turystycznej,
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- udział w wyjazdowych szkoleniach produktowych,
- elastyczny system pracy,
- możliwość rozwoju zawodowego,
- prywatną opiekę medyczną.
Osoby zainteresowane i spełniające powyższe kryteria prosimy o przesłanie CV w języku polskim oraz angielskim na adres: pl.cv@anextour.com
Specjalista ds. Turystyki
Miejsce pracy: Lublin
- sprzedaż oferty Anex Tour w naszym salonie sprzedaży,
- kompleksowa obsługa rezerwacji,
- odpowiadanie na zapytania mailowe i telefoniczne,
- tworzenie i prezentacja ofert dopasowanych do potrzeb Klienta,
- udzielanie informacji Klientom,
- rozwiązywanie codziennych problemów operacyjnych,
- inne czynności zlecone przez przełożonego.
Wymagania:
- wysoka kultura osobista,
- doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klienta (mile widziane w branży turystycznej),
- znajomość najpopularniejszych kierunków wakacyjnych,
- umiejętność budowania relacji z Klientem,
- komunikatywność i dobre zdolności interpersonalne,
- otwartość na nowe wyzwania i chęć rozwoju,
- odporność na stres i umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów,
- podstawowa znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie),
- umiejętność pracy zespołowej,
- znajomość pakietu MS Office,
- dokładność, terminowość i zaangażowanie,
- elastyczność i dyspozycyjność do pracy zmianowej.
Oferujemy:
- ciekawą, pełną wyzwań pracę w międzynarodowej firmie turystycznej,
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- udział w wyjazdowych szkoleniach produktowych,
- elastyczny system pracy,
- możliwość rozwoju zawodowego,
- prywatną opiekę medyczną.
Osoby zainteresowane i spełniające powyższe kryteria prosimy o przesłanie CV w języku polskim oraz angielskim na adres: pl.cv@anextour.com
Specjalista ds. Turystyki
Miejsce pracy: Płock
- sprzedaż oferty Anex Tour w naszym salonie sprzedaży,
- kompleksowa obsługa rezerwacji,
- odpowiadanie na zapytania mailowe i telefoniczne,
- tworzenie i prezentacja ofert dopasowanych do potrzeb Klienta,
- udzielanie informacji Klientom,
- rozwiązywanie codziennych problemów operacyjnych,
- inne czynności zlecone przez przełożonego.
Wymagania:
- wysoka kultura osobista,
- doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klienta (mile widziane w branży turystycznej),
- znajomość najpopularniejszych kierunków wakacyjnych,
- umiejętność budowania relacji z Klientem,
- komunikatywność i dobre zdolności interpersonalne,
- otwartość na nowe wyzwania i chęć rozwoju,
- odporność na stres i umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów,
- podstawowa znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie),
- umiejętność pracy zespołowej,
- znajomość pakietu MS Office,
- dokładność, terminowość i zaangażowanie,
- elastyczność i dyspozycyjność do pracy zmianowej.
Oferujemy:
- ciekawą, pełną wyzwań pracę w międzynarodowej firmie turystycznej,
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- udział w wyjazdowych szkoleniach produktowych,
- elastyczny system pracy,
- możliwość rozwoju zawodowego,
- prywatną opiekę medyczną.
Osoby zainteresowane i spełniające powyższe kryteria prosimy o przesłanie CV w języku polskim oraz angielskim na adres: pl.cv@anextour.com
Specjalista ds. Turystyki
Miejsce pracy: Warszawa
- sprzedaż oferty Anex Tour w naszym salonie sprzedaży,
- kompleksowa obsługa rezerwacji,
- odpowiadanie na zapytania mailowe i telefoniczne,
- tworzenie i prezentacja ofert dopasowanych do potrzeb Klienta,
- udzielanie informacji Klientom,
- rozwiązywanie codziennych problemów operacyjnych,
- inne czynności zlecone przez przełożonego.
Wymagania:
- wysoka kultura osobista,
- doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klienta (mile widziane w branży turystycznej),
- znajomość najpopularniejszych kierunków wakacyjnych,
- umiejętność budowania relacji z Klientem,
- komunikatywność i dobre zdolności interpersonalne,
- otwartość na nowe wyzwania i chęć rozwoju,
- odporność na stres i umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów,
- podstawowa znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie),
- umiejętność pracy zespołowej,
- znajomość pakietu MS Office,
- dokładność, terminowość i zaangażowanie,
- elastyczność i dyspozycyjność do pracy zmianowej.
Oferujemy:
- ciekawą, pełną wyzwań pracę w międzynarodowej firmie turystycznej,
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- udział w wyjazdowych szkoleniach produktowych,
- elastyczny system pracy,
- możliwość rozwoju zawodowego,
- prywatną opiekę medyczną.
Osoby zainteresowane i spełniające powyższe kryteria prosimy o przesłanie CV w języku polskim oraz angielskim na adres: pl.cv@anextour.com
Specjalista ds. Social Media
Miejsce pracy: Warszawa
- Planowanie i prowadzenie komunikacji marki ANEX na Instagramie, TikToku i Facebooku.
- Tworzenie angażujących treści: tekstów, zdjęć, relacji, rolek i TikToków dopasowanych do poszczególnych platform.
- Przygotowywanie harmonogramów publikacji i bieżąca publikacja materiałów.
- Współpraca z zespołem marketingu i grafikami przy kampaniach promocyjnych oraz codziennej komunikacji marki.
- Śledzenie trendów i proponowanie pomysłów na prezentację kierunków podróży, hoteli oraz oferty wakacyjnej.
- Moderowanie profili - odpowiadanie na komentarze i wiadomości oraz budowanie relacji z odbiorcami.
- Współpraca z influencerami i partnerami marki przy realizacji wspólnych działań.
- Tworzenie relacji z wydarzeń marki i wyjazdów.
- Analizowanie wyników, przygotowywanie raportów i wdrażanie usprawnień w komunikacji.
Wymagania:
- Minimum 3 lata doświadczenia w prowadzeniu komunikacji marek w social mediach.
- Bardzo dobra znajomość Instagrama, TikToka i Facebooka oraz formatów i sposobów komunikacji charakterystycznych dla tych platform.
- Umiejętność samodzielnego tworzenia treści - od pomysłu i tekstu po nagranie oraz montaż krótkiego wideo.
- Sprawne posługiwanie się Canvą i CapCutem lub podobnymi narzędziami.
- Lekkie pióro i bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz zasad pisowni.
- Kreatywność, wyczucie estetyki i dbałość o szczegóły.
- Znajomość narzędzi Meta do zarządzania profilami oraz podstaw analityki social media.
- Umiejętność wyciągania wniosków z wyników i wykorzystywania ich do poprawy kolejnych publikacji.
- Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy.
- Otwartość na współpracę oraz empatia i kultura komunikacji z odbiorcami.
- Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację.
- Gotowość do okazjonalnych wyjazdów służbowych i tworzenia materiałów w terenie.
Oferujemy:
- Doświadczenie w branży turystycznej lub przy projektach podróżniczych.
- Doświadczenie we współpracy z influencerami.
- Swoboda występowania przed kamerą.
Osoby zainteresowane i spełniające powyższe kryteria prosimy o przesłanie CV w języku polskim oraz angielskim na adres: pl.cv@anextour.com
Specjalista ds. Turystyki
Miejsce pracy: Bielsko-Biała
- sprzedaż oferty Anex Tour w naszym salonie sprzedaży,
- kompleksowa obsługa rezerwacji,
- odpowiadanie na zapytania mailowe i telefoniczne,
- tworzenie i prezentacja ofert dopasowanych do potrzeb Klienta,
- udzielanie informacji Klientom,
- rozwiązywanie codziennych problemów operacyjnych,
- inne czynności zlecone przez przełożonego.
Wymagania:
- wysoka kultura osobista,
- doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klienta (mile widziane w branży turystycznej),
- znajomość najpopularniejszych kierunków wakacyjnych,
- umiejętność budowania relacji z Klientem,
- komunikatywność i dobre zdolności interpersonalne,
- otwartość na nowe wyzwania i chęć rozwoju,
- odporność na stres i umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów,
- podstawowa znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie),
- umiejętność pracy zespołowej,
- znajomość pakietu MS Office,
- dokładność, terminowość i zaangażowanie,
- elastyczność i dyspozycyjność do pracy zmianowej.
Oferujemy:
- ciekawą, pełną wyzwań pracę w międzynarodowej firmie turystycznej,
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- udział w wyjazdowych szkoleniach produktowych,
- elastyczny system pracy,
- możliwość rozwoju zawodowego,
- prywatną opiekę medyczną.
Osoby zainteresowane i spełniające powyższe kryteria prosimy o przesłanie CV w języku polskim oraz angielskim na adres: pl.cv@anextour.co
Pilot wycieczek
Miejsce pracy: Turcja
- Prowadzenie wycieczek fakultatywnych zgodnie z programem i harmonogramem ustalonym przez Annex Tour Poland
- Przyjmowanie grup, witanie gości
- Przekazywanie informacji o Turcji, historii, ciekawostkach i faktach regionu
- Współpraca z przewodnikiem tureckim
- Dbanie o bezpieczeństwo gości
- Rozwiązywanie bieżących problemów
Wymagania:
- Mile widziane doświadczenie lub kurs pilota wycieczek
- Znajomość języka polskiego i angielskiego
- Nastawienie na wysokie standardy obsługi klienta
- Dyspozycyjność od końca marca do listopada
- Wysoka kultura osobista.
- Odpowiedzialność i sumienność.
- Odporność na stres.
- Zaangażowanie w wykonywaną pracę.
- Zdolności organizacyjne.
- Umiejętność rozwiązywania problemów oraz pracy pod presją czasu.
- Umiejętność pracy w zespole.
Oferujemy:
- Ciekawą, pełną wyzwań pracę w międzynarodowej firmie
- Atrakcyjne warunki zatrudnienia, w tym transport do miejsca destynacji i lot powrotny do Polski oraz zakwaterowanie
- Warunki finansowe oparte na podstawie i systemie prowizyjnym
- Pracę w profesjonalnym i zaangażowanym zespole
- Możliwość rozwoju
- Możliwość przedłużenia współpracy na kolejne sezony
Osoby zainteresowane i spełniające powyższe kryteria prosimy o przesłanie CV w języku polskim oraz angielskim na adres: pl.cv@anextour.com
Rezydent lotniskowy
Miejsce pracy: Turcja
- Obsługa przylotów, witanie gości Anex Tour Polska na lotnisku
- Odprawa autokarów
- Rozwiązywanie nieprzewidywalnych sytuacji na lotnisku
- Raportowanie pracy na lotnisku.
Wymagania:
- Mile widziane doświadczenie w turystyce lub pracy z klientem
- Znajomość języka polskiego oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego (niezbędna we współpracy z lokalnymi służbami lotniskowymi)
- Wysoka kultura osobista i nastawienie na wysokie standardy obsługi klienta
- Dyspozycyjność od końca marca do listopada
- Odpowiedzialność, sumienność i punktualność
- Umiejętność pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku lotniskowym
- Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów
- Dobra organizacja pracy oraz umiejętność pracy w zespole.
Oferujemy:
- Ciekawą, pełną wyzwań pracę w międzynarodowej firmie
- Atrakcyjne warunki zatrudnienia, w tym transport do miejsca destynacji i lot powrotny do Polski oraz zakwaterowanie
- Warunki finansowe oparte na podstawie i na karcie żywieniowej
- Pracę w profesjonalnym i zaangażowanym zespole
- Możliwość rozwoju
- Możliwość przedłużenia współpracy na kolejne sezony.
Osoby zainteresowane i spełniające powyższe kryteria prosimy o przesłanie CV w języku polskim oraz angielskim na adres: pl.cv@anextour.com
Specjalista ds. Turystyki
Miejsce pracy: Gdynia
- sprzedaż oferty Anex Tour w naszym salonie sprzedaży,
- kompleksowa obsługa rezerwacji,
- odpowiadanie na zapytania mailowe i telefoniczne,
- tworzenie i prezentacja ofert dopasowanych do potrzeb Klienta,
- udzielanie informacji Klientom,
- rozwiązywanie codziennych problemów operacyjnych,
- inne czynności zlecone przez przełożonego.
Wymagania:
- wysoka kultura osobista,
- doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klienta (mile widziane w branży turystycznej),
- znajomość najpopularniejszych kierunków wakacyjnych,
- umiejętność budowania relacji z Klientem,
- komunikatywność i dobre zdolności interpersonalne,
- otwartość na nowe wyzwania i chęć rozwoju,
- odporność na stres i umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów,
- podstawowa znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie),
- umiejętność pracy zespołowej,
- znajomość pakietu MS Office,
- dokładność, terminowość i zaangażowanie,
- elastyczność i dyspozycyjność do pracy zmianowej.
Oferujemy:
- ciekawą, pełną wyzwań pracę w międzynarodowej firmie turystycznej,
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- udział w wyjazdowych szkoleniach produktowych,
- elastyczny system pracy,
- możliwość rozwoju zawodowego,
- prywatną opiekę medyczną.
Osoby zainteresowane i spełniające powyższe kryteria prosimy o przesłanie CV w języku polskim oraz angielskim na adres: pl.cv@anextour.com
SPRAWDŹ OGŁOSZENIA
ŁAP NAJLEPSZE OKAZJE!
Chcesz być na bieżąco z najnowszymi ofertami, promocjami i inspirującymi pomysłami na podróże? Zapisz się do naszego newslettera i odkrywaj świat z Anex!